CANCÚN, México, 27 de octubre de 2020 /PRNewswire/ -- El CEO de Europcar México, Antonio Luis Llinas Oñate, considera importante que como empresa se reaccione a tiempo cuando se emitan alertar por desastres naturales, que más allá del valor de las unidades, la principal preocupación son las vidas de usuarios y colaboradores.
Durante los pasados huracanes "Delta" y el más reciente "Zeta" que azotaron la península de Yucatán, Antonio Llinas Oñate consideró importante alertar a todos sus clientes del peligro en el que se exponían, y más allá de cualquier daño material, la preocupación del empresario era reducir el impacto económico en los clientes que se encontraban de viaje en esta región. Es así que el CEO de Europcar México, Antonio Luis Llinas Oñate, tomó acciones a tiempo e implementó el siguiente protocolo:
- Se envió una alerta a las sucursales afectadas tras emitirse la alerta roja por el paso del huracán Delta y huracán Zeta. Así, cada sucursal empleó las acciones necesarias para resguardarse e informar a cada nuevo usuario.
- Se envió un correo electrónico a todos los clientes con autos rentados en esos momentos, con indicaciones para acudir a un lugar seguro y proporcionar líneas telefónicas de emergencia.
- Una vez que los fuertes vientos cesaron, los clientes empezaron a devolver los autos con la debida sana distancia y en ningún caso hubo penalización por devolución tardía.
Antonio Llinas sabe que los usuarios corrían un gran riesgo durante el paso del huracán, por lo que ordenó a todas las sucursales evitar cargos adicionales por la devolución tardía del vehículo, solidarizándose con los usuarios de Europcar México en un momento tan dramático, como lo fue el paso del huracán Delta y el más reciente huracán Zeta.
Afortunadamente, el huracán se degradó a categoría dos al tocar tierra, y ninguno de nuestros usuarios ni colaboradores resultaros heridos. Mientras que el huracán Zeta paso lentamente durando más tiempo sobre la península de Yucatán pero sin ocasionar daños graves.
"Fue una gran victoria escuchar que no hubo pérdidas humanas durante el huracán". Antonio Luis Llinas Oñate.
FUENTE Europcar México
